VERIFIKIM IDENTITETI • SHQYRTIM I SIGURT • TË DREJTAT

Procesi i fshirjes së të dhënave

Kjo faqe është përgatitur për informacion të përgjithshëm në lidhje me kërkesat për fshirjen e llogarisë dhe heqjen e të dhënave për përdoruesit e ReBALKAN. Kërkesat për fshirje të të dhënave i nënshtrohen procedurave të caktuara për shkak të sigurisë, verifikimit të identitetit, parandalimit të abuzimit, detyrimeve ligjore për ruajtje dhe mbrojtjes së integritetit të platformës. Në vend që çdo kërkesë të përpunohet automatikisht dhe menjëherë, ReBALKAN mund fillimisht të kërkojë të verifikojë që kërkesa është bërë nga pronari i ligjshëm i llogarisë.

✓ 14 HAPA TË QARTË
★ MENAXHIM I SIGURT
Udhëzime për Fshirjen e të Dhënave

Pse kërkesa trajtohet në mënyrë të kontrolluar?

Fshirja e llogarisë mund të ketë pasoja të pakthyeshme, ndaj duhet verifikuar pronari i vërtetë. Temat më poshtë shpjegojnë paraqitjen, kontrollet, ruajtjen e kufizuar ligjore dhe përfundimin e procesit.

Një kërkesë për fshirje është një kërkesë formale për të hequr, sa të jetë e mundur, të dhënat personale, aksesin në llogari dhe përmbajtjen përkatëse të lidhur me një llogari përdoruesi. Ky proces mund të mos përfundojë vetëm me shtypjen e një butoni të thjeshtë.

Disa llogari në platformën tonë mund të përmbajnë njoftime, informacione biznesi ose përmbajtje tjetër me vlerë tregtare. Për të ulur rrezikun që një llogari e komprometuar të përdoret për një kërkesë mashtruese për fshirje, ReBALKAN zbaton masa sigurie.

Pas paraqitjes së kërkesës, ReBALKAN mund të kërkojë informacione dhe dokumente shtesë. Kjo mund të përfshijë kontaktimin nga email-i i regjistruar, konfirmimin e të dhënave të lidhura me llogarinë dhe, kur është e nevojshme, dorëzimin e dokumenteve të identitetit ose autorizimit.

Në varësi të natyrës së kërkesës, mund të kërkohet dokument identiteti, provë autorizimi për një llogari biznesi, detaje kontakti të lidhura me llogarinë ose informacione të tjera që tregojnë se llogaria ju përket juve.

Për kërkesat për fshirje të të dhënave, përdoruesit këshillohen fort të na kontaktojnë duke përdorur detajet e komunikimit të lidhura tashmë me llogarinë e tyre. Për arsye sigurie, kërkesat e dërguara nga kanale të palidhura ose të paverifikuara mund të kërkojnë verifikim shtesë.

Çdo kërkesë për fshirje të të dhënave mund t'i nënshtrohet shqyrtimit teknik dhe administrativ. Pas marrjes së kërkesës, mund të vlerësohet statusi i llogarisë, të dhënat e lidhura, rreziku i mundshëm i abuzimit dhe detyrimet ligjore për ruajtje.

Disa regjistra si log-et e sistemit, log-et e sigurisë, regjistrat teknikë të aksesit, historia e transaksioneve ose regjistrat e kërkuar me ligj mund të ruhen për një periudhë të kufizuar edhe pas marrjes së kërkesës.

Llogaritë e krijuara me Google ose Facebook mund të përfshijnë të dhëna të ruajtura si nga ReBALKAN ashtu edhe nga ofruesi i jashtëm. ReBALKAN mund të përpunojë vetëm të dhënat që janë nën kontrollin e vet.

Disa llogari mund t'i nënshtrohen shqyrtimit të shtuar për shkak të vëllimit të njoftimeve, dukshmërisë tregtare, përfaqësimit të markës ose rëndësisë tjetër për platformën. Në raste të tilla mund të kërkohen dokumente shtesë dhe shqyrtim manual.

Koha e nevojshme për përpunimin e kërkesës mund të ndryshojë në varësi të natyrës së kërkesës, mjaftueshmërisë së informacionit të dorëzuar, shpejtësisë së verifikimit të identitetit dhe çdo shqyrtimi sigurie që mund të kërkohet.

Një kërkesë mund të refuzohet, shtyhet ose përmbushet pjesërisht nëse ka dyshim të arsyeshëm se nuk është paraqitur nga pronari i vërtetë i llogarisë, nëse ka shqetësime sigurie ose nëse ekzistojnë detyrime ligjore për ruajtje të të dhënave.

Përdoruesit që dëshirojnë të paraqesin një kërkesë për fshirje të të dhënave duhet të kontaktojnë ReBALKAN duke përdorur email-in e tyre të regjistruar ose një kanal tjetër komunikimi të verifikueshëm të lidhur me llogarinë.

Kjo faqe ofrohet vetëm për qëllime të përgjithshme informative. Çdo kërkesë shqyrtohet sipas fakteve dhe rrethanave të veta. ReBALKAN rezervon të drejtën të zbatojë procesin më të përshtatshëm të shqyrtimit në përputhje me sigurinë e platformës, të drejtat e përdoruesve, parandalimin e abuzimit dhe ligjin në fuqi.

Për një kërkesë për fshirje të të dhënave, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur detajet tuaja të regjistruara të komunikimit. Ju lutemi kini parasysh se mund të kërkohen informacione ose dokumente shtesë si pjesë e procesit të verifikimit të sigurisë.

Mos dërgoni fjalëkalime ose kode

ReBALKAN nuk kërkon fjalëkalimin e llogarisë sociale, kodin SMS ose të dhëna personale të panevojshme në komunikimin e suportit.

Dërgojeni kërkesën përmes llogarisë së regjistruar

Përdorni kontaktet e regjistruara për trajtim më të sigurt dhe më të shpejtë.

Privatësia
Siguria
Krijo kërkesë